Functioneel Beheerder PDOK

< Terug naar overzicht

Zo bright ben jij

Als Functioneel Beheerder PDOK bij het Kadaster werk je aan hét dataplatform voor geodata van de Nederlandse overheid. PDOK ontsluit hoogwaardige geo-informatieproducten en -diensten voor miljoenen gebruikers. Jij zorgt samen met data-aanbieders, gebruikers, de Product Owner en ontwikkelteams voor een optimale beschikbaarheid, kwaliteit en verdere ontwikkeling van deze dienstverlening.

Je bent de verbindende schakel tussen business en IT en het aanspreekpunt voor vragen en complexe vraagstukken rondom datasets, gegevensvoorziening en dienstverlening. Je analyseert incidenten en wijzigingsverzoeken, bewaakt de kwaliteit van datasets en vertaalt wensen en knelpunten naar concrete verbeteringen.

Daarbij kijk je verder dan de dagelijkse beheerwerkzaamheden. Je signaleert structurele knelpunten, adviseert over oplossingsrichtingen en draagt actief bij aan het toekomstbestendig houden van het PDOK-platform.

Werkzaamheden

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor data-aanbieders, gebruikers en collega’s
• Analyseren en afhandelen van incidenten, meldingen en complexe vraagstukken
• Regie voeren op incidenten en coördineren van de benodigde vervolgacties
• Bewaken van de kwaliteit, volledigheid en bruikbaarheid van datasets
• Ondersteunen bij het aansluiten en wijzigen van datasets op het PDOK-platform
• Valideren en begeleiden van de ingebruikname van nieuwe en gewijzigde datasets
• Uitvoeren en ondersteunen van acceptatieactiviteiten
• Analyseren van wensen, knelpunten en wijzigingsverzoeken
• Vertalen van behoeften naar requirements, user stories en concrete verbeteringen
• Monitoren van de dienstverlening en signaleren van trends en structurele knelpunten
• Adviseren over verbeteringen in processen, gegevensvoorziening en dienstverlening
• Afstemmen met data-aanbieders, gebruikers, Product Owner en ontwikkelteams
• Terugkoppelen van inzichten uit beheer en gebruikerscontacten aan het ontwikkelteam
• Bijdragen aan de continue verbetering van het PDOK-platform

Jouw talent

Je bent klant- en servicegericht en weet tegelijkertijd overzicht te houden over een complexe informatievoorzieningsketen. Je schakelt gemakkelijk tussen gebruikers, gegevensleveranciers en technische teams en weet verschillende belangen met elkaar te verbinden.

Je analyseert problemen zorgvuldig, neemt initiatief en wacht niet af wanneer structurele verbeteringen mogelijk zijn. Technische of inhoudelijke vraagstukken weet je bovendien te vertalen naar begrijpelijke adviezen voor verschillende stakeholders.

Je herkent jezelf in:

• Klant- en servicegericht
• Samenwerkingsgericht
• Communicatief sterk
• Proactief en initiatiefrijk
• Omgevingssensitief
• Analytisch sterk
• Adviesvaardig
• Helikopterview
• Resultaat- en kwaliteitsgericht

Opleiding en ervaring

Eisen

• Minimaal een afgeronde hbo-opleiding
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder, business analist of in een vergelijkbare functie op het snijvlak van business en IT
• Minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring met werken binnen een Agile/Scrum-omgeving
• Ervaring met samenwerken met Product Owners, ontwikkelteams en stakeholders
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

Wensen

• Ervaring met functioneel beheer binnen een complexe informatievoorzieningsketen
• Ervaring binnen de overheid of een vergelijkbare publieke organisatie
• Ervaring met samenwerking met meerdere stakeholders en gegevensleveranciers
• Ervaring met gegevensuitwisseling, datakwaliteit en acceptatieprocessen
• Ervaring met geo-informatievoorziening en geodata
• Ervaring met het beheren, ontsluiten, verbeteren of implementeren van geo-datasets en geo-diensten
• Kennis van geo-standaarden zoals OGC API’s, WMS, WFS en WMTS
• Kennis van Atom Downloadservices
• Kennis van metadata- en interoperabiliteitsstandaarden zoals INSPIRE en ISO
• Ervaring met JIRA en ServicePortal of ServiceNow
• Ervaring met Microsoft 365
• Ervaring met CRM en CMS-omgevingen zoals LifeRay
• Ervaring met het vertalen van incidenten, wensen en wijzigingsverzoeken naar requirements, user stories en verbeteringen
• Ervaring met continue verbetering van dienstverlening

Salarisindicatie

€ 5.000 – € 5.700 / mnd

Overige benefits

• Opleidingsbudget (1.500)
• Leuke bonussen
• 13^de maand
• NS Businesscard

I got you