Senior Service UX Designer

< Terug naar overzicht

Zo bright ben jij

Je bent een ervaren Service Designer met een sterke UX-design achtergrond en weet als geen ander hoe je complexe vraagstukken visualiseert en begrijpelijk maakt voor professionals. Jij creëert helderheid, richting en draagvlak — precies wat nodig is in een keten waarin verschillende organisaties, belangen en processen samenkomen.

Met jouw scherpe blik en creatieve vermogen vertaal je ketenvraagstukken naar visualisaties, service blueprints, schermontwerpen en een klikbaar prototype. Je werkt nauw samen met businessanalisten en ketenpartners in het JenV-domein en begeleidt professionals in workshops waarin toekomstscenario’s tastbaar worden.

Je helpt het CORV2-platform vorm te geven door de business impact inzichtelijk te maken: wat betekent SOH voor de werkvloer, voor processen, samenwerking, kwaliteit en tijdigheid? Door jouw ontwerpen ontstaat een wenkend toekomstbeeld dat richting geeft aan besluitvorming op bestuurlijk, tactisch en operationeel niveau.

Werkzaamheden

• Visualisaties ontwikkelen ter voorbereiding op workshops
• Workshops met professionals voorbereiden, faciliteren en verwerken
• Inzichten uit workshops evalueren en vertalen naar vernieuwde ontwerpen
• Service blueprints opstellen o.b.v. workshopresultaten en evaluaties
• Schermontwerpen uitwerken en verfijnen
• Realiseren van een klikbaar prototype voor gebruik door stakeholders
• Bijdragen aan draagvlakvorming binnen de keten en het JenV-domein
• Nauwe samenwerking met business analisten, architecten en ketenpartners

Achtergrond van de opdracht

Binnen het JZV-domein wordt gewerkt aan CORV2, een nieuw ketenbreed platform gebaseerd op Samen onder Handbereik (SOH). In 2023 en 2024 zijn ketenvraagstukken geïnventariseerd en uitgewerkt in Solution Intent. De komende periode wordt toegewerkt naar versie 1.0 van de oplossingsarchitectuur.

Voor deze fase is het essentieel om business impact inzichtelijk te maken:

• Hoe verandert het werkproces wanneer keteninformatie meer zichtbaar wordt?
• Wat betekent dit voor kwaliteit, tijdigheid, administratieve lasten en samenwerking?
• Wat hebben professionals nodig aan overzicht, inzicht en tooling?

De opdracht vindt plaats binnen het directoraat-generaal Straffen en Beschermen (DGSenB), dat de strafrechtketen, jeugdketen en slachtofferketen ondersteunt. De afdeling Ketenregie richt zich op uitvoerbaarheid, samenwerking en informatie-uitwisseling binnen complexe netwerken.

Jouw talent

Je combineert creativiteit met scherpe analyse. Je bent organisatiesensitief, sterk in het betrekken van stakeholders en comfortabel in complexe ketenomgevingen. Je weet mensen te overtuigen met visualisaties en prototypes die laten zien hoe de toekomst eruit kan zien.

Opleiding en ervaring

Eisen

• Minimaal hbo-werk- en denkniveau
• Minimaal 5 jaar ervaring met (Rijks)overheidsprojecten met Service Design en/of UX-design
• Senior UX design
• Minimaal 5 jaar ervaring met digitale toegankelijkheid (WCAG 2.1 AA)
• Minimaal 1 jaar ervaring met ontwerpprocessen met meerdere programma- of ketenpartners

Wensen

• Affiniteit met ontwerpen binnen het JenV-domein
• Ervaring met het inzichtelijk maken van innovatie- en verbeterkansen
• Ervaring in complexe ketens en omgevingen met veel (semi)overheidsinstellingen
• Senior UX design

Competenties

• Analyseren
• Creativiteit
• Netwerken
• Omgevingsbewustzijn
• Organisatiesensitiviteit
• Overtuigingskracht
• Plannen en organiseren

Salarisindicatie

€ 6.500– € 7.200 / mnd

Overige benefits

• Opleidingsbudget (1.500)
• Leuke bonussen
• 13^de maand
• NS Businesscard

I got you